Termini e condizioni di vendita

 

1. Termini di Servizio

I presenti Termini di Servizio (di seguito “Termini”) si applicano a tutti i prodotti e servizi forniti da jardinovena (di seguito “noi” o “il nostro”) tramite il negozio online ufficiale all’interno del territorio italiano.

Prima di accedere o utilizzare il sito e i servizi correlati, La invitiamo a leggere attentamente e comprendere pienamente i presenti Termini.

Il proseguimento dell’utilizzo del sito costituisce accettazione integrale dei Termini. In caso di mancata accettazione, La preghiamo di non utilizzare i servizi offerti.

2. Account Utente e Responsabilità del Sito

Prima di effettuare operazioni quali ordini, pagamenti o consultazione dello stato dell’ordine, Lei deve garantire che tutte le informazioni personali fornite (inclusi nome, recapiti, indirizzo di spedizione, ecc.) siano autentiche, complete e corrette.

Lei è l’unico responsabile delle conseguenze dirette o indirette derivanti dall’inserimento di informazioni false, incomplete o errate; noi non ne saremo ritenuti responsabili.

Faremo ogni ragionevole sforzo per garantire l’accuratezza, la tempestività e la disponibilità dei contenuti del sito; tuttavia, non saremo responsabili per eventuali interruzioni del servizio causate da anomalie di rete, manutenzione del sistema, forza maggiore o altri imprevisti tecnici.

3. Prodotti, Disponibilità e Diritto di Rettifica dei Prezzi

Le informazioni dettagliate sui prodotti, incluse descrizioni, specifiche, prezzi e disponibilità in magazzino, sono visualizzate in tempo reale sul sito.

In caso di errori di prezzo, discrepanze nelle giacenze o informazioni non aggiornate dovute a malfunzionamenti tecnici o ritardi di sincronizzazione, ci riserviamo il diritto di modificare, rettificare o annullare l’ordine prima della conferma definitiva.

In tali casi, provvederemo a contattarLa tempestivamente tramite i recapiti forniti per concordare la soluzione successiva.

4. Ordini e Pagamento

L'invio di un ordine sul nostro sito implica che Lei abbia pienamente compreso e confermato tutte le informazioni contenute nell'ordine (modello del prodotto, quantità, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento e importo totale da corrispondere) e che accetti di adempiere agli obblighi previsti.

Il pagamento deve essere completato integralmente al momento dell’invio dell’ordine.

L’ordine si considera valido solo dopo il buon esito del pagamento e la nostra conferma di ricezione.

Se il pagamento non va a buon fine o non viene registrato, l’ordine sarà considerato non valido e non saremo tenuti a processarlo.

5. Politica di Spedizione

La spedizione dei prodotti segue gli standard riportati nella nostra Politica di spedizione – “Politica di spedizione”.

Di seguito sono riportati i punti principali:

• Elaborazione degli ordini: dopo la conferma del pagamento, la preparazione dell’ordine richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi.

• Spese di spedizione: la spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100 euro. Per importi inferiori è applicata una tariffa fissa di 8 euro.

• Tempi di consegna stimati: 5–10 giorni lavorativi. I tempi effettivi dipendono dal corriere; forniremo assistenza per il tracciamento quando necessario.

6. Politica di Annullamento dell’Ordine

La procedura dettagliata e le condizioni per la cancellazione degli ordini sono riportate nella “Annullamento dell’ordine”.

Sintesi dei punti principali:

• La richiesta di annullamento verrà valutata ed elaborata non appena ricevuta, qualora l’ordine soddisfi i requisiti previsti.

• Una volta confermata la cancellazione, il rimborso verrà avviato entro 1–5 giorni lavorativi e accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7. Politica di Reso e Sostituzione

Le condizioni complete relative ai resi e alle sostituzioni sono specificate nella “Politica di reso e cambio”.

Sintesi dei punti principali:

• Le richieste verranno esaminate immediatamente al ricevimento dei documenti e delle prove fornite.

• Per le sostituzioni, una volta approvata la richiesta, la spedizione del nuovo prodotto verrà effettuata entro 1–3 giorni lavorativi.

• Per i resi, il rimborso verrà avviato entro 1–5 giorni lavorativi dopo la verifica del prodotto restituito.

8. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

I presenti Termini, la loro interpretazione, esecuzione e le eventuali controversie correlate sono disciplinati dalle leggi vigenti in Italia.

In caso di controversia, le parti cercheranno innanzitutto di risolvere la questione tramite trattativa amichevole.

Se ciò non fosse possibile, ciascuna parte potrà adire i tribunali competenti del territorio italiano.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i Termini in base a modifiche normative o esigenze operative, provvedendo a informarLa tramite modalità idonee quando necessario.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza dei Suoi dati personali. Il trattamento dei dati verrà svolto in conformità alle normative vigenti in Italia e nell’Unione Europea, incluso il GDPR.

I Suoi dati saranno utilizzati esclusivamente per finalità necessarie alla fornitura dei servizi (gestione ordini, spedizioni, assistenza post-vendita, ecc.).

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdite, divulgazioni o usi impropri dei dati.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, design grafico, layout delle pagine, script, elementi dell’interfaccia, marchi e loghi) sono di nostra proprietà o utilizzati con licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo a fini commerciali senza nostra previa autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti da:

• interruzioni del servizio causate da problemi di rete, ritardi di accesso, manutenzione del sistema o altre cause non imputabili a noi;

• errori dell’utente, informazioni inesatte fornite dall’utente o violazioni dei presenti Termini;

• eventi imprevedibili, inevitabili o di forza maggiore.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento in base alle normative vigenti o alle necessità operative.

In caso di modifiche rilevanti (inclusi cambiamenti nelle responsabilità o nell’ambito di applicazione), informeremo gli utenti tramite avvisi sul sito, finestre pop-up o comunicazioni ai recapiti forniti.

La versione aggiornata entrerà in vigore al momento della pubblicazione. L’uso continuato del sito costituirà accettazione implicita dei Termini modificati.

13. Contatti

Indirizzo: 4510 RIVES RD, SOUTH PRINCE GEORGE, VA 23805-7556, US
Telefono: +1 (276) 833-8194
E-mail: service@jardinovena.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 10:00–18:00 (CET)